Conselhos para arranjos de Vans e Autocaravanas

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Perguntas frequentes

De onde são expedidos os vossos produtos?

Os nossos stocks estão localizados em França (em Goussainville e La Courneuve) e são expedidos a partir de França para toda a Europa, Suíça e Reino Unido.

Para os clientes que o desejem, também disponibilizamos a recolha das encomendas nos nossos armazéns.

Para qualquer pedido de recolha, contacte-nos diretamente com a lista dos produtos de que necessita.

Que tipo de assistência técnica oferecem?

As nossas equipas de especialistas estão empenhadas em ajudá-lo nos seus projetos. Oferecemos assistência técnica gratuita para escolher o componente mais adequado às suas necessidades e à sua instalação.

Não hesite em contactar-nos; teremos todo o gosto em responder às suas perguntas.

Não encontro a marca de alguns acessórios para Autocaravana e Caravanas convertidas.

É normal. Alguns dos nossos produtos são de marca branca diretamente do fabricante e são idênticos em desempenho e composição aos produtos equivalentes com marca de distribuidor.

Como posso devolver o meu produto?

Mudou de ideias? Sem problema!

É possível iniciar um pedido de devolução diretamente a partir da sua página de encomenda, ou contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e será emitido um vale de devolução. Basta entregar o artigo no ponto de devolução que lhe será indicado.

Fazem orçamentos personalizados?

Sim, exatamente. Podemos oferecer-lhe, além dos kits de arrumação, orçamentos personalizados para todos os seus acessórios de arrumação para Autocaravana. Contacte rapidamente as nossas equipas para obter o seu orçamento.

Os seus produtos são compatíveis com todos os modelos de carrinhas?

Sim, a maioria dos nossos acessórios é concebida para se adaptar a uma ampla gama de carrinhas e Autocaravanas. Em caso de dúvida, contacte os nossos especialistas para obter aconselhamento sobre a compatibilidade.

Quais são os prazos de envio e entrega?

As encomendas em stock são geralmente enviadas no prazo de 1 a 2 dias úteis. A data de entrega estimada é indicada em cada página de produto e confirmada no pagamento, consoante o país e a transportadora.

Fornecem guias de instalação ou tutoriais?

Sim! A maioria dos nossos kits vem acompanhada de instruções detalhadas. Também oferecemos guias online e tutoriais em vídeo para o ajudar a instalá-los facilmente.

Chat em direto

Contactar o serviço de apoio ao cliente: Chat em direto (de segunda a sábado, das 10h às 17h)

Email

Enviar um email (resposta em 24h)

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