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Serviço de apoio ao cliente e aconselhamento sobre Van adaptada

Tem uma questão, uma necessidade técnica ou um projeto para orçamentar?

A nossa equipa ajuda-o a escolher os equipamentos certos para a sua van, furgão adaptado ou Autocaravana: compatibilidade dos produtos, dimensões, disponibilidade, acompanhamento da encomenda ou preparação de um orçamento.

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Utilize o formulário abaixo para uma questão sobre um produto, uma encomenda, uma entrega ou uma necessidade de assistência. A sua mensagem chega diretamente ao nosso serviço de apoio ao cliente.

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Para uma configuração completa, um kit elétrico ou uma lista de equipamentos, o formulário de orçamento permite-nos compreender melhor o seu projeto.

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Para uma questão simples ou um esclarecimento antes da compra, o chat pode ser o meio mais direto quando a equipa está disponível.

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Descreva o seu veículo, a utilização que pretende dar-lhe e os equipamentos considerados. Podemos orientá-lo para as referências certas e preparar uma seleção coerente para o seu projeto.

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Aconselhamento antes da compraCompatibilidade, dimensões, alternativas e escolha das referências adequadas.

Acompanhamento rigorosoQuestões sobre encomendas, disponibilidade, entregas e documentos úteis centralizados.

Resposta humanaUma equipa especializada em Van adaptada, não apenas um formulário genérico.

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Adicione as informações úteis logo na sua primeira mensagem:

O número da encomenda, caso o seu pedido diga respeito a uma compra já efetuada.
O modelo do veículo, o ano e as dimensões disponíveis para uma questão de compatibilidade.
Os produtos ou SKU em causa, caso esteja indeciso entre várias referências.
Para um orçamento: o seu objetivo de adaptação, o orçamento indicativo e os equipamentos pretendidos.

Prazo habitual: respondemos geralmente no prazo de 24 horas úteis em períodos normais. Em períodos de grande procura, algumas questões técnicas podem demorar um pouco mais.

Perguntas frequentes

De onde são expedidos os vossos produtos?

Os nossos stocks estão localizados em França (em Goussainville e La Courneuve) e são expedidos a partir de França para toda a Europa, Suíça e Reino Unido.

Para os clientes que o desejem, também disponibilizamos a recolha das encomendas nos nossos armazéns.

Para qualquer pedido de recolha, contacte-nos diretamente com a lista dos produtos de que necessita.

Que tipo de assistência técnica oferecem?

As nossas equipas de especialistas estão empenhadas em ajudá-lo nos seus projetos. Oferecemos assistência técnica gratuita para escolher o componente mais adequado às suas necessidades e à sua instalação.

Não hesite em contactar-nos; teremos todo o gosto em responder às suas perguntas.

Não encontro a marca de alguns acessórios para Autocaravana e Caravanas convertidas.

É normal. Alguns dos nossos produtos são de marca branca diretamente do fabricante e são idênticos em desempenho e composição aos produtos equivalentes com marca de distribuidor.

Como posso devolver o meu produto?

Mudou de ideias? Sem problema!

É possível iniciar um pedido de devolução diretamente a partir da sua página de encomenda, ou contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e será emitido um vale de devolução. Basta entregar o artigo no ponto de devolução que lhe será indicado.

Fazem orçamentos personalizados?

Sim, exatamente. Podemos oferecer-lhe, além dos kits de arrumação, orçamentos personalizados para todos os seus acessórios de arrumação para Autocaravana. Contacte rapidamente as nossas equipas para obter o seu orçamento.

Os seus produtos são compatíveis com todos os modelos de carrinhas?

Sim, a maioria dos nossos acessórios é concebida para se adaptar a uma ampla gama de carrinhas e Autocaravanas. Em caso de dúvida, contacte os nossos especialistas para obter aconselhamento sobre a compatibilidade.

Quanto tempo demora o envio?

A entrega standard geralmente demora entre 6 a 10 dias. A entrega prioritária está disponível em 5 a 8 dias úteis por 4 $.

Fornecem guias de instalação ou tutoriais?

Sim! A maioria dos nossos kits vem acompanhada de instruções detalhadas. Também oferecemos guias online e tutoriais em vídeo para o ajudar a instalá-los facilmente.