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Questions fréquentes

D'où sont expédiés vos produits?

Nos stocks sont basés en France (à Goussainville et à La Courneuve) et expédiés depuis la France partout en Europe, Suisse et Royaume-Uni.

Pour les clients qui le souhaitent, nous proposons aussi la collecte des commandes dans nos entrepôts.

Pour toute demande de collecte, contactez-nous directement avec la liste des produits dont vous auriez besoin.

Quel type d'assistance technique offrez-vous ?

Nos équipes d'experts ont à coeur de vous accompagner dans vos projets. Nous vous offrons une assistance technique gratuite pour choisir le composant le plus adapté à vos besoins ainsi qu'à votre installation.

N'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.

Je ne trouve pas la marque de certains accessoires pour camping-car et vans aménagés

C'est normal. Certains de nos produits sont en marque blanche direct fabricant, et sont identiques en performance et en composition aux produits équivalents ayant une marque distributeur.

Comment retourner mon produit ?

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Il est possible d'initier une demande de retour directement depuis votre page de commande, ou de contacter notre service client et un bon de retour vous sera émis. Il suffira de déposer l'article au point de retour qui vous sera communiqué.

Faites-vous des devis sur mesure ?

Oui tout à fait. Nous pouvons vous proposer, en plus des kits aménagement, des devis personnalisés pour tous vos accessoires aménagement pour camping-car. Contactez vite nos équipes pour obtenir votre devis.

Vos produits sont-ils compatibles avec tous les modèles de fourgons ?

Oui, la plupart de nos accessoires sont conçus pour s'adapter à une large gamme de fourgons et de camping-cars. En cas de doute, contactez nos experts pour obtenir des conseils sur la compatibilité.

Combien de temps prend l'expédition ?

La livraison standard prend généralement entre 6 et 10 jours. La livraison prioritaire est disponible en 5 à 8 jours ouvrés pour 4 $.

Fournissez-vous des guides d'installation ou des tutoriels ?

Oui ! La plupart de nos kits sont accompagnés d'instructions détaillées. Nous proposons également des guides en ligne et des tutoriels vidéo pour vous aider à les installer facilement.

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