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Prazo de processamento: 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira)
Hora limite para encomenda: 16h00 (GMT+01:00 – Hora de Paris)
Todos os produtos requerem uma fase de preparação e/ou produção antes do envio.
Disponível para todos os destinos elegíveis
Prazos variáveis conforme o país de entrega
Opção disponível no momento do checkout
Tarifa: entre 14,99 € e 39,99 €, conforme o peso total da encomenda
O montante exato é calculado automaticamente antes da validação da encomenda
Os prazos variam consoante o destino e o transportador
Vanlife Store envia as suas encomendas para:
França
Europa (exceto Suíça e Reino Unido)
Suíça
Reino Unido
| Método de entrega | Valor da encomenda | Prazos estimados | Custos |
|---|---|---|---|
| Standard – com tracking incluído | 0,01 € a 399 € | 4 a 5 dias úteis | 9,90 € a 19,90 € |
| Standard – com tracking incluído | 399 € ou mais | 4 a 5 dias úteis | Grátis |
Entrega gratuita a partir de 399 € de compra para todos os pacotes não volumosos
Abaixo deste valor, as despesas são calculadas automaticamente no momento do pagamento
Prazos médios: 4 a 7 dias úteis
Artigos volumosos podem implicar custos adicionais de envio, incluindo para encomendas superiores a 399 €. Estes custos são sempre exibidos antes da validação da encomenda.
A entrega é possível para a Suíça e o Reino Unido.
⚠️ Taxas aduaneiras e de desalfandegamento
Podem aplicar-se direitos aduaneiros, impostos locais ou taxas de processamento
Estas despesas são da responsabilidade do cliente
Eles não estão incluídos nas despesas de envio cobradas pela Vanlife Store
Antes de qualquer devolução, o cliente deve obrigatoriamente fazer um pedido por email para:
O pedido deve incluir:
O número da encomenda
Fotos do produto
Uma indicação especificando se o produto está danificado ou não
Qualquer devolução enviada sem validação prévia não poderá ser processada.
O cliente deve indicar claramente na embalagem se o produto devolvido é:
Danificado
Não danificado
Esta informação é indispensável para o processamento da devolução.
19 € por encomenda devolvida
As despesas de devolução são da responsabilidade do cliente
São deduzidos do reembolso ou cobrados separadamente conforme o caso
Todas as encomendas enviadas têm um número de seguimento, enviado por email, que permite acompanhar o percurso da encomenda até à entrega.
Telefone : +33 1 89 48 06 01
Email : clients [α] vanlife-store.com
Endereço dos escritórios
11 boulevard de la République
92250 La Garenne-Colombes – França
Endereço de Recolha
75 rue Rateau - Edifício B7
93120 La Courneuve
⏰ Assistência de segunda a sexta, das 9h às 17h (Contactar)
Sim. A entrega standard é gratuita em toda a Europa a partir de 399 € de compra para encomendas não volumosas.
Sim. A entrega expresso está disponível entre 14,99 € e 39,99 €, dependendo do peso total da encomenda. O preço exato é mostrado antes do pagamento.
Sim, entregamos na Suíça e no Reino Unido. Podem aplicar-se taxas alfandegárias e de desalfandegamento, que ficam a cargo do cliente.
Sim. Todas as encomendas incluem um número de seguimento enviado por email assim que a expedição é feita.
Antes de qualquer devolução, deve enviar um pedido por email para Clients@vanlife-store.com com o seu número de encomenda e fotos do produto.
Não. As despesas de devolução são de 19 € por encomenda devolvida.
Qualquer encomenda devolvida sem validação prévia não poderá ser aceite.
Sim. É obrigatório indicar na encomenda se o produto está danificado ou não.
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