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Perguntas frequentes

De onde são expedidos os vossos produtos?

Os nossos stocks estão localizados em França (em Goussainville e La Courneuve) e são expedidos a partir de França para toda a Europa, Suíça e Reino Unido.

Para os clientes que o desejem, também disponibilizamos a recolha das encomendas nos nossos armazéns.

Para qualquer pedido de recolha, contacte-nos diretamente com a lista dos produtos de que necessita.

Que tipo de assistência técnica oferecem?

As nossas equipas de especialistas estão empenhadas em ajudá-lo nos seus projetos. Oferecemos assistência técnica gratuita para escolher o componente mais adequado às suas necessidades e à sua instalação.

Não hesite em contactar-nos; teremos todo o gosto em responder às suas perguntas.

Não encontro a marca de alguns acessórios para Autocaravana e Caravanas convertidas.

É normal. Alguns dos nossos produtos são de marca branca diretamente do fabricante e são idênticos em desempenho e composição aos produtos equivalentes com marca de distribuidor.

Como posso devolver o meu produto?

Mudou de ideias? Sem problema!

É possível iniciar um pedido de devolução diretamente a partir da sua página de encomenda, ou contactar o nosso serviço de apoio ao cliente e será emitido um vale de devolução. Basta entregar o artigo no ponto de devolução que lhe será indicado.

Fazem orçamentos personalizados?

Sim, exatamente. Podemos oferecer-lhe, além dos kits de arrumação, orçamentos personalizados para todos os seus acessórios de arrumação para Autocaravana. Contacte rapidamente as nossas equipas para obter o seu orçamento.

Os seus produtos são compatíveis com todos os modelos de carrinhas?

Sim, a maioria dos nossos acessórios é concebida para se adaptar a uma ampla gama de carrinhas e Autocaravanas. Em caso de dúvida, contacte os nossos especialistas para obter aconselhamento sobre a compatibilidade.

Quanto tempo demora o envio?

A entrega standard geralmente demora entre 6 a 10 dias. A entrega prioritária está disponível em 5 a 8 dias úteis por 4 $.

Fornecem guias de instalação ou tutoriais?

Sim! A maioria dos nossos kits vem acompanhada de instruções detalhadas. Também oferecemos guias online e tutoriais em vídeo para o ajudar a instalá-los facilmente.

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