Der Vanlife Club – Treueprogramm Vanlife Store

Technischer Support: Live-Chat E-Mail

Kostenlose Lieferung ab 399€

Zahlung in 3 zinsfreien Raten

Technischer Support: Live-Chat E-Mail

Häufig gestellte Fragen

Von wo aus werden Ihre Produkte versendet?

Unsere Lagerbestände befinden sich in Frankreich (in Goussainville und La Courneuve) und werden von Frankreich aus in ganz Europa, in die Schweiz und ins Vereinigte Königreich versandt.

Für Kunden, die dies wünschen, bieten wir auch die Abholung von Bestellungen in unseren Lagern an.

Für Abholanfragen kontaktieren Sie uns direkt mit der Liste der Produkte, die Sie benötigen.

Welche Art von technischem Support bieten Sie an?

Unsere Expertenteams unterstützen Sie gerne bei Ihren Projekten. Wir bieten Ihnen kostenlose technische Beratung, damit Sie die für Ihre Bedürfnisse und Ihre Installation am besten geeignete Komponente auswählen können.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.

Ich finde die Marke einiger Zubehörteile für Wohnmobile und Camper nicht.

Das ist normal. Einige unserer Produkte sind als White-Label direkt vom Hersteller und in Leistung sowie Zusammensetzung identisch mit den entsprechenden Produkten unter einer Handelsmarke.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

Sie haben Ihre Meinung geändert? Kein Problem!

Sie können eine Rücksendeanfrage direkt über Ihre Bestellseite starten oder unseren Kundenservice kontaktieren, und ein Rücksendeschein wird für Sie ausgestellt. Sie müssen den Artikel nur an dem Ihnen mitgeteilten Rückgabeort abgeben.

Erstellen Sie individuelle Angebote?

Ja, ganz genau. Wir können Ihnen neben den Ausbau-Kits auch individuelle Angebote für all Ihre Wohnmobil-Ausbauzubehörteile anbieten. Kontaktieren Sie schnell unser Team, um Ihr Angebot zu erhalten.

Sind Ihre Produkte mit allen Modellen von Kastenwagen kompatibel?

Ja, die meisten unserer Zubehörteile sind so konzipiert, dass sie zu einer breiten Palette von Vans und Wohnmobilen passen. Bei Zweifeln kontaktieren Sie unsere Experten, um Beratung zur Kompatibilität zu erhalten.

Wie lange dauern Versand und Lieferung?

Vorrätige Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Das voraussichtliche Lieferdatum wird auf jeder Produktseite angezeigt und an der Kasse je nach Land und Versanddienstleister bestätigt.

Bieten Sie Installationsanleitungen oder Tutorials an?

Ja! Die meisten unserer Kits werden mit detaillierten Anleitungen geliefert. Wir bieten auch Online-Anleitungen und Video-Tutorials an, um Ihnen die einfache Installation zu erleichtern.

Live-Chat

Kundendienst kontaktieren: Live-Chat (Montag bis Samstag von 10 bis 17 Uhr)

E-Mail

E-Mail senden (Antwort innerhalb von 24 Stunden)