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Vor jeder Rücksendung muss der Kunde unbedingt eine Anfrage per E-Mail an folgende Adresse stellen:
Die Anfrage muss Folgendes enthalten:
Die Bestellnummer
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Jede Rücksendung, die ohne vorherige Genehmigung gesendet wird, kann nicht bearbeitet werden.
Der Kunde muss deutlich auf dem Paket angeben, ob das zurückgesandte Produkt:
Beschädigt
Unbeschädigt
Diese Information ist für die Bearbeitung der Rücksendung unerlässlich.
19 € pro zurückgesendetem Paket
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Alle versandten Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail übermittelt wird und die Nachverfolgung des Pakets bis zur Lieferung ermöglicht.
Telefon : +33 1 89 48 06 01
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Ja. Standardversand ist ab einem Einkauf von 399 € für nicht sperrige Pakete in ganz Europa kostenlos.
Ja. Expressversand ist verfügbar zwischen 14,99 € und 39,99 €, je nach Gesamtgewicht des Pakets. Der genaue Preis wird vor der Zahlung angezeigt.
Ja, wir liefern in die Schweiz und nach Großbritannien. Zoll- und Abfertigungsgebühren können anfallen und gehen zu Lasten des Kunden.
Ja. Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsverfolgungsnummer, die per E-Mail nach Versand gesendet wird.
Vor jeder Rücksendung müssen Sie eine Anfrage per E-Mail an Clients@vanlife-store.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts.
Nein. Die Rücksendekosten betragen 19 € pro zurückgesandtem Paket.
Jedes zurückgesandte Paket ohne vorherige Genehmigung kann nicht bearbeitet werden.
Ja. Es ist verpflichtend, auf dem Paket anzugeben, ob das Produkt beschädigt oder unbeschädigt ist.
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