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Kundenservice & Beratung für Camper

Eine Frage, ein technischer Bedarf oder ein zu kalkulierendes Projekt?

Unser Team hilft Ihnen bei der Auswahl der passenden Ausstattung für Ihren Camper, kastenwagen oder Wohnmobil: Produktkompatibilität, Abmessungen, Verfügbarkeit, Bestellverfolgung oder die Erstellung eines Angebots.

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Nutzen Sie das untenstehende Formular für eine Produktfrage, eine Bestellung, eine Lieferung oder einen Supportbedarf. Ihre Nachricht wird direkt an unseren Kundenservice weitergeleitet.

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Für eine komplette Konfiguration, ein Elektropaket oder eine Ausstattungsliste hilft uns das Angebotsformular, Ihr Projekt besser zu verstehen.

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Für eine einfache Frage oder eine Klärung vor dem Kauf kann der Chat der direkteste Weg sein, wenn das Team verfügbar ist.

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Bauen Sie einen kompletten Camper aus?

Beschreiben Sie Ihr Fahrzeug, Ihre Nutzung und die geplante Ausstattung. Wir können Sie zu den passenden Referenzen beraten und eine stimmige Auswahl für Ihr Projekt zusammenstellen.

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Beratung vor dem KaufKompatibilität, Abmessungen, Alternativen und die Auswahl passender Referenzen.

Zuverlässige BetreuungFragen zu Bestellung, Verfügbarkeit, Lieferung und nützlichen Dokumenten zentral an einem Ort.

Persönliche AntwortEin auf Camper spezialisierter Ansprechpartner, kein einfaches allgemeines Formular.

Für eine schnellere Antwort

Fügen Sie bereits in Ihrer ersten Nachricht alle wichtigen Informationen hinzu:

Ihre Bestellnummer, wenn sich Ihre Anfrage auf einen bereits getätigten Kauf bezieht.
Das Fahrzeugmodell, das Baujahr und die verfügbaren Abmessungen bei einer Frage zur Kompatibilität.
Die betreffenden Produkte oder SKUs, wenn Sie zwischen mehreren Referenzen schwanken.
Für ein Angebot: Ihr Ausbauziel, Ihr Richtbudget und die gewünschten Ausstattungen.

Übliche Antwortzeit: In normalen Zeiten antworten wir in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Bei hoher Nachfrage können einige technische Fragen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Häufig gestellte Fragen

Von wo aus werden Ihre Produkte versendet?

Unsere Lagerbestände befinden sich in Frankreich (in Goussainville und La Courneuve) und werden von Frankreich aus in ganz Europa, in die Schweiz und ins Vereinigte Königreich versandt.

Für Kunden, die dies wünschen, bieten wir auch die Abholung von Bestellungen in unseren Lagern an.

Für Abholanfragen kontaktieren Sie uns direkt mit der Liste der Produkte, die Sie benötigen.

Welche Art von technischem Support bieten Sie an?

Unsere Expertenteams unterstützen Sie gerne bei Ihren Projekten. Wir bieten Ihnen kostenlose technische Beratung, damit Sie die für Ihre Bedürfnisse und Ihre Installation am besten geeignete Komponente auswählen können.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir beantworten Ihre Fragen gerne.

Ich finde die Marke einiger Zubehörteile für Wohnmobile und Camper nicht.

Das ist normal. Einige unserer Produkte sind als White-Label direkt vom Hersteller und in Leistung sowie Zusammensetzung identisch mit den entsprechenden Produkten unter einer Handelsmarke.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?

Sie haben Ihre Meinung geändert? Kein Problem!

Sie können eine Rücksendeanfrage direkt über Ihre Bestellseite starten oder unseren Kundenservice kontaktieren, und ein Rücksendeschein wird für Sie ausgestellt. Sie müssen den Artikel nur an dem Ihnen mitgeteilten Rückgabeort abgeben.

Erstellen Sie individuelle Angebote?

Ja, ganz genau. Wir können Ihnen neben den Ausbau-Kits auch individuelle Angebote für all Ihre Wohnmobil-Ausbauzubehörteile anbieten. Kontaktieren Sie schnell unser Team, um Ihr Angebot zu erhalten.

Sind Ihre Produkte mit allen Modellen von Kastenwagen kompatibel?

Ja, die meisten unserer Zubehörteile sind so konzipiert, dass sie zu einer breiten Palette von Vans und Wohnmobilen passen. Bei Zweifeln kontaktieren Sie unsere Experten, um Beratung zur Kompatibilität zu erhalten.

Wie lange dauern Versand und Lieferung?

Vorrätige Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Das voraussichtliche Lieferdatum wird auf jeder Produktseite angezeigt und an der Kasse je nach Land und Versanddienstleister bestätigt.

Bieten Sie Installationsanleitungen oder Tutorials an?

Ja! Die meisten unserer Kits werden mit detaillierten Anleitungen geliefert. Wir bieten auch Online-Anleitungen und Video-Tutorials an, um Ihnen die einfache Installation zu erleichtern.