Univerzální kompatibilní produkt
- Obytné dodávky
- Obytné vozy
- Karavany a obytné nákladní vozy
Popis
Garance kvality Vanlife Store
Všechny naše produkty mají záruku kvality. V případě problému nebo zjištěné vady při převzetí nás ihned kontaktujte a my zajistíme potřebné kroky k vyřešení situace.
Politika spokojenosti nebo vrácení peněz — 30 dní
- Pokud vám okno nevyhovuje, můžete jej vrátit do 30 dnů od doručení
- Produkt nesmí být instalován, musí být v originálním obalu se všemi štítky
- Podrobné podmínky naleznete v záložce „Doručení & Vrácení“
Zákaznický servis ve Francii
- Telefon: +33 1 89 48 06 01 — od pondělí do pátku, 9:00 až 17:00
- Email: clients@vanlife-store.com
- Živý chat dostupný na webu
Vanlife Store sídlí v La Garenne-Colombes (92), Francie. Zákaznický servis a expedice jsou řízeny z našich francouzských skladů.
📦 Doba zpracování
- Příprava objednávky: 1 až 2 pracovní dny (pondělí–pátek)
- Uzávěrka objednávek: 16:00 (pařížský čas) pro zpracování tentýž den
🚚 Doručení do metropolitní Francie
- Zdarma při nákupu nad 399€
- Při nákupu pod 399€: 9,90€ až 19,90€ (dle hmotnosti)
- Doba doručení: 4 až 5 pracovních dnů (včetně sledování)
- Možnost expresního doručení při platbě: 9,99€ až 39,99€ dle hmotnosti
🌍 Doručení do Evropy (mimo Švýcarska a Spojeného království)
- Zdarma při nákupu nad 399€ (pro neobjemné zásilky)
- Průměrná doba doručení: 4 až 7 pracovních dnů
🇨🇭🇬🇧 Doručení do Švýcarska a Spojeného království
- Doručení dostupné
- Celní a proclívací poplatky hradí zákazník (nejsou zahrnuty v ceně dopravy)
🔁 Vrácení zboží — 30 dní
- Možnost vrácení do 30 dnů od doručení
- Nezboží nesmí být použité, musí být v originálním obalu
- Povinná žádost před vrácením: e-mail na clients@vanlife-store.com + formulář urlr.me/!vanlife-retours s fotografiemi produktu
- Náklady na vrácení: 19€/zásilka (Francie) nebo 24€/zásilka (Evropa & UK)
- Vrácení peněz do 14 dnů po schválení vrácení (na původní platební metodu u vrácení do 14 dnů, jinak formou kreditu)
⚠️ Zvláštní případy (objemné produkty)
Okna delší než 120 cm musí zákazník vrátit na vlastní náklady na adresu: ALD TRADING / WE RETHINK – 75 Rue Rateau, Bâtiment B7 – 93120 La Courneuve, Francie. Povinná sledovatelná služba.
📞 Zákaznický servis: +33 1 89 48 06 01 — po–pá, 9:00–17:00.
Odhadnout doručení
Zjistěte dodací lhůty a poplatky za dopravu do vaší destinace.
