Naši odborníci na vybavení Vanlife jsou tu pro vás! Ať už máte dotaz ohledně našich produktů nebo hledáte tipy, jak proměnit svůj van v opravdový nomádský úkryt, napište nám nebo nám zavolejte – rádi vám pomůžeme.
Brzy na cestách!
Kontaktovat Vanlife Store
Doba zpracování: 1 až 2 pracovní dny (od pondělí do pátku)
Uzávěrka objednávek: 16:00 (GMT+01:00 – Pařížský čas)
Všechny produkty vyžadují fázi přípravy a/nebo výroby před odesláním.
Dostupné pro všechny způsobilé destinace
Doba dodání se liší podle země doručení
Možnost dostupná při placení
Cena: mezi 14,99 € a 39,99 €, podle celkové hmotnosti balíku
Přesná částka je automaticky vypočítána před potvrzením objednávky
Lhůty se liší podle destinace a dopravce
Vanlife Store odesílá své objednávky do:
Francie
Evropa (mimo Švýcarsko a Spojené království)
Švýcarsko
Spojené království
| Způsob doručení | Výše objednávky | Odhadované lhůty | Poplatky |
|---|---|---|---|
| Standard – sledování v ceně | 0,01 € až 399 € | 4 až 5 pracovních dnů | 9,90 € až 19,90 € |
| Standard – sledování v ceně | 399 € a více | 4 až 5 pracovních dnů | Zdarma |
Doprava zdarma od nákupu za 399 € pro všechny neobjemné balíky
Pod touto částkou jsou poplatky automaticky vypočítány při platbě
Průměrné dodací lhůty: 4 až 7 pracovních dnů
Objemné položky mohou způsobit dodatečné poplatky za dopravu, včetně objednávek nad 399 €. Tyto poplatky jsou vždy zobrazeny před potvrzením objednávky.
Doručení je možné do Švýcarska a Spojeného království.
⚠️ Clo a poplatky za proclení
Mohou být uplatněny clo, místní daně nebo poplatky za zpracování
Tyto poplatky jsou na náklady zákazníka
Nejsou zahrnuty v poplatcích za dopravu účtovaných Vanlife Store
Před jakýmkoli vrácením musí zákazník nevyhnutelně zaslat žádost e-mailem na:
Žádost musí obsahovat:
Číslo objednávky
Fotografie produktu
Uvedení, zda je produkt poškozený nebo ne
Jakýkoli návrat zaslaný bez předchozího schválení nebude možné zpracovat.
Zákazník musí jasně uvést na balíku, zda je vrácený produkt :
Poškozeno
Nepoškozeno
Tato informace je nezbytná pro zpracování vrácení.
19 € za vrácený balíček
Náklady na vrácení jsou na účet zákazníka
Jsou odečteny z refundace nebo účtovány zvlášť podle případu
Všechny odeslané objednávky mají sledovací číslo, které je zasláno e-mailem a umožňuje sledovat doručení zásilky až do jejího doručení.
Telefon : +33 1 89 48 06 01
Email : clients [α] vanlife-store.com
Adresa kanceláří
11 boulevard de la République
92250 La Garenne-Colombes – Francie
Adresa pro vyzvednutí
75 rue Rateau - Budova B7
93120 La Courneuve
⏰ Podpora od pondělí do pátku, od 9:00 do 17:00 (Kontakt)
Ano. Standardní doručení je zdarma po celé Evropě při nákupu nad 399 € pro neobjemné balíky.
Ano. Expresní doručení je k dispozici v rozmezí 14,99 € až 39,99 €, podle celkové hmotnosti balíku. Přesná cena je zobrazena před platbou.
Ano, doručujeme do Švýcarska a Spojeného království. Mohou být účtovány celní a proclívací poplatky, které hradí zákazník.
Ano. Všechny objednávky obsahují sledovací číslo, které je zasláno e-mailem ihned po odeslání.
Před jakýmkoli vrácením musíte zaslat žádost e-mailem na Clients@vanlife-store.com s vaším číslem objednávky a fotografiemi produktu.
Ne. Náklady na vrácení činí 19 € za vrácený balík.
Jakýkoli balík vrácený bez předchozího schválení nebude přijat.
Ano. Je povinné uvést na balíku, zda je produkt poškozený nebo ne.
Poslední aktualizace: {{ "now" | date: "%d/%m/%Y" }}
