Vanlife Store ma siedzibę w Paryżu we Francji. Obsługa posprzedażowa i wysyłka są realizowane z naszych francuskich magazynów do Europy, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii.
📦 Czas realizacji
- Przygotowanie zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)
- Godzina graniczna składania zamówień: 16:00 (czasu paryskiego) — aby zamówienie zostało zrealizowane tego samego dnia
🚚 Dostawa na terenie Francji metropolitalnej
- Bezpłatna od 399€ wartości zakupów
- Poniżej 399€: 9,90€–19,90€ (w zależności od wagi)
- Czas dostawy: 4–5 dni roboczych (z możliwością śledzenia)
- Opcja dostawy ekspresowej dostępna przy kasie: 9,99€–39,99€ w zależności od wagi
🌍 Dostawa do Europy (z wyjątkiem Szwajcarii i Wielkiej Brytanii)
- Bezpłatna od 399€ wartości zakupów (w przypadku przesyłek o standardowych gabarytach)
- Średni czas dostawy: 4–7 dni roboczych
🇨🇭🇬🇧 Dostawa do Szwajcarii i Wielkiej Brytanii
- Dostawa dostępna
- Opłaty celne i koszty odprawy celnej ponosi klient (nie są wliczone w koszty wysyłki)
🔁 Zwroty — 30 dni
- Zwrot możliwy w ciągu 30 dni od dostawy
- Produkt nieużywany, w oryginalnym opakowaniu
- Wymagane zgłoszenie przed każdym zwrotem: wiadomość e-mail na adres clients@vanlife-store.com + formularz urlr.me/!vanlife-retours ze zdjęciami produktu
- Koszt zwrotu: 19€/paczka (Francja) lub 24€/paczka (Europa i Wielka Brytania)
- Zwrot środków w ciągu 14 dni od zatwierdzenia zwrotu (w przypadku zwrotów dokonanych w ciągu 14 dni — na pierwotną metodę płatności, po upływie tego terminu — w formie bonu)
⚠️ Przypadki szczególne (produkty wielkogabarytowe)
Okna o długości przekraczającej 120 cm należy zwrócić na koszt klienta na adres: ALD TRADING / WE RETHINK – 75 Rue Rateau, Bâtiment B7 – 93120 La Courneuve, France. Wymagana jest przesyłka z możliwością śledzenia.
📞 Obsługa klienta: +33 1 89 48 06 01 — pon.–pt., 9:00–17:00.
