Skontaktuj się z nami

Obsługa klienta i doradztwo dotyczące Vanów kempingowych

Masz pytanie, potrzebujesz porady technicznej lub chcesz wycenić projekt?

Nasz zespół pomoże Ci wybrać odpowiednie wyposażenie do Twojego vana, furgonu kempingowego lub Kampera: sprawdzi kompatybilność produktu, wymiary i dostępność, a także pomoże w śledzeniu zamówienia lub przygotowaniu wyceny.

Napisz do zespołu Poproś o wycenę clients@vanlife-store.com

✉️

Pytanie lub serwis posprzedażowy

Skorzystaj z poniższego formularza w przypadku pytania o produkt, zamówienie, dostawę lub potrzebę uzyskania pomocy. Twoja wiadomość trafi bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta.

Przejdź do formularza

🧾

Zapytanie o wycenę

W przypadku kompletnej konfiguracji, zestawu elektrycznego lub listy wyposażenia formularz wyceny pozwala nam lepiej zrozumieć Twój projekt.

Otwórz formularz wyceny

💬

Potrzebujesz szybkiej odpowiedzi

W przypadku prostego pytania lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji przed zakupem czat może być najbezpośredniejszym sposobem kontaktu, gdy zespół jest dostępny.

Otwórz czat

Urządzasz kompletnego vana?

Opisz swój pojazd, sposób użytkowania i planowane wyposażenie. Możemy wskazać odpowiednie referencje i przygotować spójny wybór do Twojego projektu.

Poproś o indywidualną wycenę

Doradztwo przed zakupemKompatybilność, wymiary, alternatywy i dobór odpowiednich referencji.

Rzetelna obsługaPytania dotyczące zamówień, dostępności, dostawy i przydatnych dokumentów w jednym miejscu.

Odpowiedź od człowiekaWyspecjalizowany zespół ds. Vanów kempingowych, a nie zwykły ogólny formularz.

Szybsza odpowiedź

Dodaj przydatne informacje już w pierwszej wiadomości:

Numer zamówienia, jeśli Twoje zapytanie dotyczy już zrealizowanego zakupu.
Model pojazdu, rok produkcji i dostępne wymiary w przypadku pytania o kompatybilność.
Produkty lub kody SKU, których dotyczy pytanie, jeśli wahasz się między kilkoma referencjami.
W przypadku wyceny: cel zabudowy, orientacyjny budżet i wybrane wyposażenie.

Zwykły czas odpowiedzi: w normalnych okresach zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych. Przy dużej liczbie zapytań niektóre pytania techniczne mogą wymagać nieco więcej czasu.

Najczęściej zadawane pytania

Skąd wysyłacie swoje produkty?

Nasze magazyny znajdują się we Francji (w Goussainville i La Courneuve), a zamówienia wysyłamy z Francji na terenie całej Europy, do Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.

Klientom, którzy sobie tego życzą, oferujemy również odbiór zamówień w naszych magazynach.

W sprawie odbioru skontaktuj się z nami bezpośrednio i prześlij listę produktów, których potrzebujesz.

Jakiego rodzaju pomoc techniczną oferujecie?

Nasz zespół ekspertów z zaangażowaniem wspiera Państwa w realizacji projektów. Oferujemy bezpłatną pomoc techniczną w wyborze komponentu najlepiej dopasowanego do Państwa potrzeb i instalacji.

Zachęcamy do kontaktu z nami — z przyjemnością odpowiemy na Państwa pytania.

Nie mogę znaleźć marki niektórych akcesoriów do Kamperów i Vany kempingowe.

To normalne. Niektóre z naszych produktów pochodzą bezpośrednio od producenta pod marką własną i są identyczne pod względem wydajności i składu z produktami o równoważnej jakości, ale pod marką dystrybutora.

Jak zwrócić mój produkt?

Zmieniłeś zdanie? Żaden problem!

Możesz zainicjować zwrot bezpośrednio ze strony zamówienia lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a zostanie wystawiony bon zwrotny. Wystarczy dostarczyć produkt do wskazanego punktu zwrotu.

Czy oferujecie wyceny na miarę?

Tak, oczywiście. Oprócz zestawów do zabudowy, możemy zaoferować spersonalizowane wyceny na wszystkie akcesoria do zabudowy Kampera. Skontaktuj się szybko z naszym zespołem, aby otrzymać wycenę.

Czy wasze produkty są kompatybilne ze wszystkimi modelami vanów?

Tak, większość naszych akcesoriów jest zaprojektowana tak, aby pasować do szerokiej gamy vanów i Kamperów. W razie wątpliwości skontaktuj się z naszymi ekspertami, aby uzyskać porady dotyczące kompatybilności.

Ile czasu zajmuje wysyłka?

Dostawa standardowa zwykle trwa od 6 do 10 dni. Dostawa priorytetowa jest dostępna w ciągu 5 do 8 dni roboczych za 4 $.

Czy dostarczacie przewodniki instalacji lub samouczki?

Tak! Większość naszych zestawów jest dostarczana ze szczegółowymi instrukcjami. Oferujemy również przewodniki online oraz filmy instruktażowe, które pomogą Ci je łatwo zainstalować.