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- Preparazione dell'ordine: da 1 a 2 giorni lavorativi (lunedĂŹâvenerdĂŹ)
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đ Consegna nella Francia metropolitana
- Gratuita a partire da 399⏠di acquisto
- Per ordini inferiori a 399âŹ: da 9,90⏠a 19,90⏠(in base al peso)
- Tempi: da 4 a 5 giorni lavorativi (tracciamento incluso)
- Opzione Consegna espressa disponibile alla cassa: da 9,99⏠a 39,99⏠in base al peso
đ Consegna in Europa (esclusi Svizzera e Regno Unito)
- Gratuita a partire da 399⏠di acquisto (per i pacchi non voluminosi)
- Tempi medi: da 4 a 7 giorni lavorativi
đšđđŹđ§ Consegna in Svizzera e nel Regno Unito
- Consegna disponibile
- Le spese doganali e di sdoganamento sono a carico del cliente (non incluse nelle spese di spedizione)
đ Resi â 30 giorni
- Reso possibile entro 30 giorni dalla consegna
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â ïž Casi particolari (prodotti voluminosi)
Le finestre di oltre 120 cm di lunghezza devono essere restituite autonomamente dal cliente a: ALD TRADING / WE RETHINK â 75 Rue Rateau, BĂątiment B7 â 93120 La Courneuve, France. Ă obbligatorio un servizio con tracciamento.
đ Servizio clienti: +33 1 89 48 06 01 â lunâven, 9:00â17:00.