30 giorni dalla ricezione per cambiare idea: prodotto non installato, inutilizzato, nella confezione originale con tutti gli accessori.
Fino a 14 giorni: rimborso sul tuo metodo di pagamento o buono, a scelta. Dal 15º al 30º giorno: buono valido su tutto il sito.
Il reso si richiede tramite il modulo online, con foto del prodotto e della confezione; ricevi poi etichetta e istruzioni.
Spese di reso forfettarie per pacco: 19 € in Francia, 24 € in Europa e Regno Unito. Frigoriferi oltre 60 L, finestre oltre 120 cm, oblò oltre 70 cm e batterie al litio: rispedizione a proprie spese, con tracciamento.
Pacco danneggiato o prodotto difettoso: apponi riserve alla consegna e contattaci entro 48 ore con foto e numero d'ordine.
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Domande frequenti
Le nostre scorte sono in Francia (a Goussainville e La Courneuve) e vengono spedite dalla Francia in tutta Europa, Svizzera e Regno Unito.
Per i clienti che lo desiderano, offriamo anche il ritiro degli ordini presso i nostri magazzini.
Per qualsiasi richiesta di ritiro, contattateci direttamente con l’elenco dei prodotti di cui avreste bisogno.
I nostri team di esperti sono a vostra disposizione per accompagnarvi nei vostri progetti. Vi offriamo assistenza tecnica gratuita per scegliere il componente più adatto alle vostre esigenze e al vostro impianto.
Non esitate a contattarci: saremo lieti di rispondere alle vostre domande.
È normale. Alcuni dei nostri prodotti sono a marchio bianco direttamente dal produttore, e sono identici in prestazioni e composizione ai prodotti equivalenti con marchio distributore.
Hai cambiato idea? Nessun problema!
È possibile avviare una richiesta di reso direttamente dalla tua pagina ordine, oppure contattare il nostro servizio clienti e ti verrà emesso un buono di reso. Basterà consegnare l'articolo al punto di reso che ti sarà comunicato.
Sì, certamente. Possiamo proporti, oltre ai kit di allestimento, preventivi personalizzati per tutti i tuoi accessori per camper. Contatta subito i nostri team per ottenere il tuo preventivo.
Sì, la maggior parte dei nostri accessori è progettata per adattarsi a un'ampia gamma di furgoni e Campers. In caso di dubbio, contatta i nostri esperti per consigli sulla compatibilità.
Gli ordini disponibili in magazzino vengono generalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi. La data di consegna stimata è indicata su ogni scheda prodotto e confermata al pagamento in base al paese e al corriere.
Sì! La maggior parte dei nostri kit è accompagnata da istruzioni dettagliate. Offriamo anche guide online e tutorial video per aiutarti a installarli facilmente.
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