Συχνές Ερωτήσεις

Από πού αποστέλλονται τα προϊόντα σας;

Τα αποθέματά μας βρίσκονται στη Γαλλία (στο Goussainville και στη La Courneuve) και αποστέλλονται από τη Γαλλία σε όλη την Ευρώπη, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο.

Για τους πελάτες που το επιθυμούν, προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών από τις αποθήκες μας.

Για οποιοδήποτε αίτημα παραλαβής, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας, αναφέροντας τη λίστα των προϊόντων που χρειάζεστε.

Τι είδους τεχνική υποστήριξη προσφέρετε;

Οι ομάδες ειδικών μας είναι εδώ για να σας υποστηρίξουν στα έργα σας. Σας προσφέρουμε δωρεάν τεχνική υποστήριξη για να επιλέξετε το καταλληλότερο εξάρτημα για τις ανάγκες σας και την εγκατάστασή σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας· θα χαρούμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας.

Δεν μπορώ να βρω τη μάρκα ορισμένων αξεσουάρ για Τροχόσπιτο και Διαμορφωμένα βαν.

Είναι φυσιολογικό. Ορισμένα από τα προϊόντα μας είναι ιδιωτικής ετικέτας απευθείας από τον κατασκευαστή και έχουν την ίδια απόδοση και σύνθεση με τα αντίστοιχα προϊόντα που φέρουν εμπορική επωνυμία διανομέα.

Πώς μπορώ να επιστρέψω το προϊόν μου;

Αλλάξατε γνώμη; Κανένα πρόβλημα!

Μπορείτε να ξεκινήσετε ένα αίτημα επιστροφής απευθείας από τη σελίδα της παραγγελίας σας ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και θα εκδοθεί ένα δελτίο επιστροφής. Απλώς παραδώστε το προϊόν στο σημείο επιστροφής που θα σας κοινοποιηθεί.

Κάνετε εξατομικευμένες προσφορές;

Ναι, ακριβώς. Μπορούμε να σας προτείνουμε, εκτός από τα σετ διαμόρφωσης, εξατομικευμένες προσφορές για όλα τα αξεσουάρ διαμόρφωσης για Τροχόσπιτο. Επικοινωνήστε γρήγορα με τις ομάδες μας για να λάβετε την προσφορά σας.

Τα προϊόντα σας είναι συμβατά με όλα τα μοντέλα βαν;

Ναι, τα περισσότερα από τα αξεσουάρ μας έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν σε μια ευρεία γκάμα βαν και Τροχόσπιτα. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας για να λάβετε συμβουλές σχετικά με τη συμβατότητα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή;

Η κανονική παράδοση διαρκεί συνήθως από 6 έως 10 ημέρες. Η προτεραιότητα παράδοσης είναι διαθέσιμη σε 5 έως 8 εργάσιμες ημέρες με κόστος 4 $.

Παρέχετε οδηγούς εγκατάστασης ή εκπαιδευτικά βίντεο;

Ναι! Τα περισσότερα από τα κιτ μας συνοδεύονται από λεπτομερείς οδηγίες. Προσφέρουμε επίσης διαδικτυακούς οδηγούς και βίντεο εκπαιδευτικά για να σας βοηθήσουμε να τα εγκαταστήσετε εύκολα.

Ζωντανή Συνομιλία

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών: Ζωντανή συνομιλία (Δευτέρα έως Σάββατο, 10:00 έως 17:00)

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Αποστολή email (απάντηση εντός 24 ωρών)

🎉 Εγγραφείτε στο CLUB VANLIFE και κερδίστε 300 Πόντους Vanlife!

Εγγραφείτε γρήγορα στο Le Club Vanlife και λάβετε αποκλειστικές προσφορές, αποκτήστε πρόσβαση σε ιδιωτικές πωλήσεις και απολαύστε πολλά άλλα προνόμια!

Πρόσφατα προβεβλημένα

Συχνές Ερωτήσεις

Άλλη ερώτηση;

🎉 Εγγραφείτε στο CLUB VANLIFE και κερδίστε 300 Πόντους Vanlife!