Verzendbeleid – Vanlife Store
Verwerkingstijden
Alle producten vereisen een voorbereiding en/of productieperiode vóór verzending.
Leveringsmethoden
Standaard levering (met tracking)
🚀 Express levering
-
Optie beschikbaar bij het afrekenen
-
Tarief: tussen 14,99 € en 39,99 €, afhankelijk van het totale gewicht van het pakket
-
Het exacte bedrag wordt automatisch berekend vóór bevestiging van de bestelling
-
De levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en vervoerder
Leveringszones
Vanlife Store verzendt bestellingen naar:
Levering in Frankrijk
| Leveringsmethode |
Bestelbedrag |
Geschatte levertijden |
Kosten |
| Standaard – inclusief tracking |
0,01 € tot 399 € |
4 tot 5 werkdagen |
9,90 € tot 19,90 € |
| Standaard – inclusief tracking |
399 € en meer |
4 tot 5 werkdagen |
Gratis |
Levering in Europa (exclusief Frankrijk)
-
Gratis levering vanaf 399 € aankoop voor alle niet-bulky pakketten
-
Onder dit bedrag worden de kosten automatisch berekend bij het afrekenen
-
Gemiddelde levertijd: 4 tot 7 werkdagen
Grote producten
Grote artikelen kunnen extra verzendkosten met zich meebrengen, ook voor bestellingen boven de 399 €. Deze kosten worden altijd getoond vóór het afronden van de bestelling.
Levering in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk
Levering is mogelijk naar Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
⚠️ Douane- en inklaringskosten
-
Douanerechten, lokale belastingen of verwerkingskosten kunnen van toepassing zijn
-
Deze kosten zijn voor rekening van de klant
-
Deze zijn niet inbegrepen in de verzendkosten die door Vanlife Store in rekening worden gebracht
Retouren & terugbetalingen
Verplichte retouraanvraag
Voor elke retourzending moet de klant verplicht een aanvraag per e-mail sturen naar:
📧 Clients@vanlife-store.com
De aanvraag moet bevatten:
Elke retourzending zonder voorafgaande goedkeuring kan niet worden verwerkt.
Staat van het retourpakket
De klant moet duidelijk op het pakket aangeven of het geretourneerde product:
-
Beschadigd
-
Niet beschadigd
Deze informatie is essentieel voor de verwerking van de retourzending.
Retourkosten
-
19 € per geretourneerd pakket
-
De retourkosten zijn voor rekening van de klant
-
Deze worden afgetrokken van de terugbetaling of afzonderlijk in rekening gebracht, afhankelijk van het geval
Bestelstatus volgen
Alle verzonden bestellingen hebben een volgnummer, dat per e-mail wordt verzonden en waarmee het pakket tot aan de levering gevolgd kan worden.
Klantenservice
Kantooradres
11 boulevard de la République
92250 La Garenne-Colombes – Frankrijk
Afhaaladres
75 rue Rateau - Gebouw B7
93120 La Courneuve
⏰ Ondersteuning van maandag tot vrijdag, van 9u tot 17u (Contact)
FAQ – Levering & Retouren
🚚 Levering
Is de levering gratis?
Ja. Standaardlevering is gratis in heel Europa vanaf 399 € aankoop voor niet-bulky pakketten.
Biedt u expresslevering aan?
Ja. Expresslevering is beschikbaar tussen 14,99 € en 39,99 €, afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. Het exacte tarief wordt vóór betaling weergegeven.
Levert u buiten de Europese Unie?
Ja, we leveren in Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Douane- en inklaringskosten kunnen van toepassing zijn en zijn voor rekening van de klant.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Alle bestellingen bevatten een volgnummer dat per e-mail wordt verzonden zodra het pakket is verzonden.
🔁 Retouren
Hoe voer ik een retour uit?
Voor elke retourzending moet u een verzoek per e-mail sturen naar Clients@vanlife-store.com met uw bestelnummer en foto's van het product.
Zijn retourzendingen gratis?
Nee. De retourkosten bedragen 19 € per geretourneerd pakket.
Wat gebeurt er als ik een pakket zonder toestemming terugstuur?
Elk retourpakket zonder voorafgaande goedkeuring kan niet worden verwerkt.
Moet ik de staat van het product aangeven?
Ja. Het is verplicht om op het pakket te vermelden of het product beschadigd is of niet.
Laatste update: {{ "now" | date: "%d/%m/%Y" }}
