Εγγύηση ποιότητας Vanlife Store

Όλα μας τα προϊόντα διαθέτουν εγγύηση ποιότητας. Σε περίπτωση προβλήματος ή ελαττώματος κατά την παραλαβή, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα κάνουμε το απαραίτητο για να επιλύσουμε την κατάσταση.

Πολιτική ικανοποίησης ή επιστροφής χρημάτων — 30 ημέρες

• Εάν το παράθυρο δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 30 ημερών από την παράδοση
• Το προϊόν να μην έχει εγκατασταθεί, να είναι στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις ετικέτες
• Δείτε τους ακριβείς όρους στην καρτέλα "Παράδοση & Επιστροφές"

Εξυπηρέτηση μετά την πώληση στη Γαλλία

• Τηλέφωνο: +33 1 89 48 06 01 — Δευτέρα έως Παρασκευή, 9πμ έως 5μμ
• Email: clients@vanlife-store.com
• Διαθέσιμος ζωντανός συνομιλητής στην ιστοσελίδα

Η Vanlife Store εδρεύει στη La Garenne-Colombes (92), Γαλλία. Η εξυπηρέτηση και η αποστολή διαχειρίζονται από τις γαλλικές αποθήκες μας.

📦 Χρόνοι επεξεργασίας

• Προετοιμασία παραγγελίας: 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή)
• Τελευταία ώρα παραγγελίας: 16:00 (ώρα Παρισιού) για επεξεργασία την ίδια μέρα

🚚 Παράδοση στη μητροπολιτική Γαλλία

• Δωρεάν από 399€ αγορών
• Κάτω από 399€: 9,90€ έως 19,90€ (ανάλογα με το βάρος)
• Χρόνοι παράδοσης: 4 έως 5 εργάσιμες ημέρες (με παρακολούθηση)
• Διαθέσιμη επιλογή express παράδοσης στο ταμείο: 9,99€ έως 39,99€ ανάλογα με το βάρος

🌍 Παράδοση στην Ευρώπη (εκτός Ελβετίας και Ηνωμένου Βασιλείου)

• Δωρεάν από 399€ αγορών (για μη ογκώδη δέματα)
• Μέσος χρόνος παράδοσης: 4 έως 7 εργάσιμες ημέρες

🇨🇭🇬🇧 Παράδοση στην Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο

• Διαθέσιμη παράδοση
• Τέλη τελωνείου και εκτελωνισμού βαρύνουν τον πελάτη (δεν περιλαμβάνονται στα έξοδα αποστολής)

🔁 Επιστροφές — 30 ημέρες

• Επιστροφή δυνατή εντός 30 ημερών από την παράδοση
• Αχρησιμοποίητο προϊόν, στην αρχική του συσκευασία
• Υποχρεωτικό αίτημα πριν από κάθε επιστροφή: email στο clients@vanlife-store.com + φόρμα urlr.me/!vanlife-retours με φωτογραφίες του προϊόντος
• Έξοδα επιστροφής: 19€/δέμα (Γαλλία) ή 24€/δέμα (Ευρώπη & UK)
• Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών μετά την έγκριση της επιστροφής (στο αρχικό μέσο πληρωμής για επιστροφές εντός 14 ημερών, σε μορφή πιστωτικού υπολοίπου πέραν αυτών)

⚠️ Ειδικές περιπτώσεις (ογκώδη προϊόντα)

Τα παράθυρα μήκους άνω των 120 εκ. πρέπει να επιστραφούν με δική σας μέριμνα στη διεύθυνση: ALD TRADING / WE RETHINK – 75 Rue Rateau, Bâtiment B7 – 93120 La Courneuve, France. Απαραίτητη η υπηρεσία με ιχνηλάτηση.

📞 Εξυπηρέτηση πελατών: +33 1 89 48 06 01 — Δευ–Παρ, 9πμ–5μμ.