30 ημέρες από την παραλαβή για να αλλάξετε γνώμη: προϊόν μη εγκατεστημένο, αχρησιμοποίητο, στην αρχική συσκευασία με όλα τα αξεσουάρ.
Έως 14 ημέρες: επιστροφή χρημάτων στο μέσο πληρωμής ή πιστωτικό, κατ' επιλογή. 15η έως 30η ημέρα: πιστωτικό για όλο το κατάστημα.
Η επιστροφή ζητείται μέσω της online φόρμας, με φωτογραφίες προϊόντος και συσκευασίας· μετά λαμβάνετε ετικέτα και οδηγίες.
Πάγιο κόστος επιστροφής ανά δέμα: 19 € στη Γαλλία, 24 € σε Ευρώπη και Ηνωμένο Βασίλειο. Ψυγεία άνω των 60 L, παράθυρα άνω των 120 cm, παράθυρα οροφής άνω των 70 cm και μπαταρίες λιθίου: επιστροφή με δικά σας μέσα, με ιχνηλάτηση.
Κατεστραμμένο δέμα ή ελαττωματικό προϊόν: σημειώστε επιφυλάξεις στην παράδοση και επικοινωνήστε εντός 48 ωρών με φωτογραφίες και αριθμό παραγγελίας.
Get our van conversion guides for free, plus discounts reserved for members.
✓Our guides: windows, fridge, electrics
✓−5% off your first order
✓Private sales & member-only offers
Συχνές Ερωτήσεις
Τα αποθέματά μας βρίσκονται στη Γαλλία (στο Goussainville και στη La Courneuve) και αποστέλλονται από τη Γαλλία σε όλη την Ευρώπη, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Για τους πελάτες που το επιθυμούν, προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών από τις αποθήκες μας.
Για οποιοδήποτε αίτημα παραλαβής, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας, αναφέροντας τη λίστα των προϊόντων που χρειάζεστε.
Οι ομάδες ειδικών μας είναι εδώ για να σας υποστηρίξουν στα έργα σας. Σας προσφέρουμε δωρεάν τεχνική υποστήριξη για να επιλέξετε το καταλληλότερο εξάρτημα για τις ανάγκες σας και την εγκατάστασή σας.
Είναι φυσιολογικό. Ορισμένα από τα προϊόντα μας είναι ιδιωτικής ετικέτας απευθείας από τον κατασκευαστή και έχουν την ίδια απόδοση και σύνθεση με τα αντίστοιχα προϊόντα που φέρουν εμπορική επωνυμία διανομέα.
Αλλάξατε γνώμη; Κανένα πρόβλημα!
Μπορείτε να ξεκινήσετε ένα αίτημα επιστροφής απευθείας από τη σελίδα της παραγγελίας σας ή να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας και θα εκδοθεί ένα δελτίο επιστροφής. Απλώς παραδώστε το προϊόν στο σημείο επιστροφής που θα σας κοινοποιηθεί.
Ναι, ακριβώς. Μπορούμε να σας προτείνουμε, εκτός από τα σετ διαμόρφωσης, εξατομικευμένες προσφορές για όλα τα αξεσουάρ διαμόρφωσης για Τροχόσπιτο. Επικοινωνήστε γρήγορα με τις ομάδες μας για να λάβετε την προσφορά σας.
Ναι, τα περισσότερα από τα αξεσουάρ μας έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν σε μια ευρεία γκάμα βαν και Τροχόσπιτα. Σε περίπτωση αμφιβολίας, επικοινωνήστε με τους ειδικούς μας για να λάβετε συμβουλές σχετικά με τη συμβατότητα.
Οι παραγγελίες σε απόθεμα αποστέλλονται συνήθως εντός 1–2 εργάσιμων ημερών. Η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης εμφανίζεται σε κάθε σελίδα προϊόντος και επιβεβαιώνεται στο ταμείο ανάλογα με τη χώρα και τη μεταφορική.
Ναι! Τα περισσότερα από τα κιτ μας συνοδεύονται από λεπτομερείς οδηγίες. Προσφέρουμε επίσης διαδικτυακούς οδηγούς και βίντεο εκπαιδευτικά για να σας βοηθήσουμε να τα εγκαταστήσετε εύκολα.
Άλλη ερώτηση;
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα σας απαντήσουμε εντός 24 ωρών!
Ζωντανή Συνομιλία
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών: Ζωντανή συνομιλία (Δευτέρα έως Σάββατο, 10:00 έως 17:00)