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Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes)
Hora límite para pedidos: 16:00 (GMT+01:00 – Hora de París)
Todos los productos requieren una fase de preparación y/o producción antes del envío.
Disponible para todos los destinos elegibles
Plazos variables según el país de entrega
Opción disponible al realizar el pago
Tarifa: entre 14,99 € y 39,99 €, según el peso total del paquete
El importe exacto se calcula automáticamente antes de validar el pedido
Los plazos varían según el destino y el transportista
Vanlife Store envía sus pedidos a:
Francia
Europa (excepto Suiza y Reino Unido)
Suiza
Reino Unido
| Método de envío | Importe del pedido | Plazos estimados | Costes |
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| Estándar – seguimiento incluido | 0,01 € a 399 € | 4 a 5 días laborables | 9,90 € a 19,90 € |
| Estándar – seguimiento incluido | 399 € y más | 4 a 5 días laborables | Gratis |
Envío gratuito a partir de 399 € de compra para todos los paquetes no voluminosos
Por debajo de esta cantidad, los gastos se calculan automáticamente durante el pago
Plazos medios: 4 a 7 días laborables
Los artículos voluminosos pueden generar gastos de envío adicionales, incluso para pedidos superiores a 399 €. Estos gastos siempre se muestran antes de la validación del pedido.
La entrega es posible hacia Suiza y Reino Unido.
⚠️ Gastos de aduana y despacho de aduana
Pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos locales o gastos de gestión
Estos gastos son a cargo del cliente
No están incluidos en los gastos de envío facturados por Vanlife Store
Antes de cualquier devolución, el cliente debe obligatoriamente realizar una solicitud por correo electrónico a:
La solicitud debe incluir:
El número de pedido
Fotos del producto
Una indicación que especifique si el producto está dañado o no
Cualquier devolución enviada sin validación previa no podrá ser procesada.
El cliente debe indicar claramente en el paquete si el producto devuelto es:
Dañado
No dañado
Esta información es indispensable para el procesamiento de la devolución.
19 € por paquete devuelto
Los gastos de devolución son a cargo del cliente
Se deducen del reembolso o se facturan por separado según el caso
Todos los pedidos enviados disponen de un número de seguimiento, enviado por email, que permite seguir el trayecto del paquete hasta su entrega.
Teléfono : +33 1 89 48 06 01
Email : clientes [α] vanlife-store.com
Dirección oficinas
11 boulevard de la République
92250 La Garenne-Colombes – Francia
Dirección de recogida
75 rue Rateau - Edificio B7
93120 La Courneuve
⏰ Asistencia de lunes a viernes, de 9h a 17h (Contacto)
Sí. La entrega estándar es gratuita en toda Europa a partir de 399 € de compra para los paquetes no voluminosos.
Sí. La entrega exprés está disponible entre 14,99 € y 39,99 €, según el peso total del paquete. La tarifa exacta se muestra antes del pago.
Sí, entregamos en Suiza y Reino Unido. Pueden aplicarse gastos de aduana y despacho que corren por cuenta del cliente.
Sí. Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento enviado por correo electrónico tan pronto como se envía.
Antes de cualquier devolución, debe enviar una solicitud por correo electrónico a Clients@vanlife-store.com con su número de pedido y fotos del producto.
No. Los gastos de devolución son de 19 € por paquete devuelto.
Ningún paquete devuelto sin validación previa podrá ser aceptado.
Sí. Es obligatorio indicar en el paquete si el producto está dañado o no.
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