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| Método de envío | Importe del pedido | Plazos estimados | Costes |
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| Estándar – seguimiento incluido | 0,01 € a 399 € | 4 a 5 días laborables | 9,90 € a 19,90 € |
| Estándar – seguimiento incluido | 399 € y más | 4 a 5 días laborables | Gratis |
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Antes de cualquier devolución, el cliente debe obligatoriamente realizar una solicitud por correo electrónico a:
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El cliente debe indicar claramente en el paquete si el producto devuelto es:
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No dañado
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19 € por paquete devuelto
Los gastos de devolución son a cargo del cliente
Se deducen del reembolso o se facturan por separado según el caso
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Sí. La entrega estándar es gratuita en toda Europa a partir de 399 € de compra para los paquetes no voluminosos.
Sí. La entrega exprés está disponible entre 14,99 € y 39,99 €, según el peso total del paquete. La tarifa exacta se muestra antes del pago.
Sí, entregamos en Suiza y Reino Unido. Pueden aplicarse gastos de aduana y despacho que corren por cuenta del cliente.
Sí. Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento enviado por correo electrónico tan pronto como se envía.
Antes de cualquier devolución, debe enviar una solicitud por correo electrónico a Clients@vanlife-store.com con su número de pedido y fotos del producto.
No. Los gastos de devolución son de 19 € por paquete devuelto.
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Sí. Es obligatorio indicar en el paquete si el producto está dañado o no.
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